My au料金確認・利用明細・請求書、アプリ、料金プラン、シュミレーション、問い合わせ ガイド

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My au 料金確認・利用明細・請求書 調べ方

My auでは各種契約内容の確認・手続きをすることができます。au の請求情報は、このMy auにアクセスして確認することができます。

こちらのウェブサイトはパソコン、スマホ、携帯など様々なデバイスに対応しており、月々の利用金額(毎月10日前後に最新の請求書情報が反映)を確認することができます。

My auから請求金額・利用明細を確認するためには、au IDでログイン、及び契約した時に登録した4桁の暗証番号を入力する必要があります。

 

<請求書(請求金額・料金明細)の確認手順>

My au TOP(ご利用料金)にau IDでログイン(https://www.au.com/my-au/)すると、ログイン後の画面で直近のauの請求金額を確認できます。

続いて、同画面のオレンジ色の【詳細の確認】をクリック(必要に応じて4桁の暗証番号を入力)し、遷移した画面の上段ダブ【料金明細】をクリックすると、各請求情報の詳細をチェックすることができます。

必要に応じて【内訳を開く】ボタンをクリックするとより詳しい情報を参照することができます。

 

 

 

My auのアプリのサービス、アプリのダウンロード

スマホでauの利用料金、ポイント情報、データ通信量などのチェックや、auに関するいろいろな手続、電話に寄る問い合わせも行えるauが提供している公式のアプリは無料でご利用いただけます。

アプリはAndroid版、iPhone(iOS)版が用意されており、以下の手順で入手することができます。

・Android版
au Marketから「My au」で検索、または以下のURLよりダウンロード

https://pass.auone.jp/app/

 

・iPhone(iOS)版
App Storeから「My au」で検索、または以下のURLよりダウンロード

https://itunes.apple.com/jp/app/id479159684?mt=8

 

 

au 料金プラン変更・シュミレーション 調べ方

auの料金プランの変更手続きの申込みは以下4つの方法があります。
・パソコン・スマホから手続きを行う
・au携帯(EZweb)から手続きを行う
・電話で手続きを行う
・auショップで手続きを行う
auショップに行かれるときには、印鑑等いくつかの必要な物があります。

 

■au料金プラン変更

詳細はauの「料金プランの変更」ページよりチェックすることができます。

・「料金プランの変更」ページへの手順は以下の通りです。

【auのトップページ】 → 左サイドバーの【サポート】 → 上段タブ【サービス別サポート情報】 → サポートをご希望のサービスから【スマートフォン・携帯電話】 → お手続き方法のご案内欄の[料金・各種サービス変更]項目の"料金プランの変更 >"をクリック

 

■auご利用料金シュミレーター

料金プランを変えた場合、月々の支払がいくらになるのか気になるところですが、auの「ご利用料金シュミレーター」ページで、機種代金を含まない月々のご利用料金をシミュレーションすることができます。

・「ご利用料金シュミレーター」ページへの手順は以下の通りです。

【auのトップページ】 → 左サイドバーの【商品・サービス】 → 表示メニューより【スマートフォン・携帯電話 TOP>】 → 遷移画面を下段に下がり【料金シミュレーション】より希望の項目をクリック

 

 

My au 問い合わせ、電話番号、サポートセンター 調べ方

auの問い合わせ窓口は、au「お問い合わせ」ページより調べることができます。

au「お問い合わせ」ページにアクセスすると、【スマホ・携帯電話】【インターネット・電話】【エンタメ】【auWALLETauWALLET Market】【auでんき】【au保険・ローン】【au HOME】など様々なカテゴリに分かれています。

それぞれお問い合わせ方法(電話番号・フォーム/メール宛先)が異なりますので、「お問い合わせ」ページより各カテゴリを選択して問い合わせ先・電話番号をご確認ください。

「お問い合わせ」ページ : 【auのトップページ】 → 左サイドバーの【サポート】 → 上段タブの【お問い合わせ】よりご確認いただけます。

また、事前にお問い合わせの予約をすることで、都合の良い日時に担当者から電話を受け取ることができますので、大変便利です。

 

 

 

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